Com a mídia digital cada dia mais fragmentada, as marcas tem que impactar seus públicos em diversas ferramentas. As pessoas não estão mais no sites das marcas e nem apenas no Google. Os usuários de internet estão nas Redes Sociais interagindo com pessoas por um interesse comum – e se engajado com a marca vai indicá-la nas redes aos amigos – pessoas estão no Twitter atrás de notícias – mais um canal de engajamento onde o conteúdo é essencial – estão jogando um game online, estão no celular em aplicativos da marca, estão acessando o site A, B e C pelo mobile de dentro do ônibus indo para o trabalho, estão visitando sites segmentados – e não apenas nos grandes portais –, estão comprando cada vez mais na web e pelo celular, enfim, estão usando todas as portas de entrada do mundo digital, atrás de conteúdo relevante. Portanto, se a sua marca não está fazendo isso, ela está fadada a ter o mesmo fim que os dinossauros: o desaparecimento.